Bedenken

Creëren

Beheren

Ontwikkelen

Bij Qcall is het creëren van een toegevoegde waarde op vlak van klantenbeheer onze grootste prioriteit

Wij denken mee volgens uw uniek businessmodel, we volgen de evolutie van de markt en kijken naar de rol die de relatie met uw klant hierin moet spelen.

Het beheer van de interacties met uw klanten moet vandaag meer dan ooit op persoonlijke manier gebeuren om innoverend en duurzaam te zijn. Dit kan uiteraard telefonisch, maar kan ook via sociale media gebeuren.

Wij zorgen hier voor een resonantie tussen marketing, klantenrelatiebeheer en een snelle ROI.

Contactcenter 360°

Qcall is aanwezig in elk aspect van de klantenrelatie:

  • telefonische verkoop,
  • afsprakenplanning,
  • retentie,
  • winback,
  • klantenservice,
  • telefonische enquêtes
  • etc.